Obchodní podmínky

Aktualizováno: 16. února 2026

Tyto obchodní podmínky upravují rezervace ubytování a používání webových stránek Haničky Mlýn.

1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatel služby (ubytovatel):

• Název: Haničky Mlýn
• Adresa provozovny: Kříše 66, 338 24 Břasy 1
• E-mail: info@korecnickymlyn.cz
• Telefon: +420 608 738 545

Pokud je poskytovatel podnikatelem zapsaným v evidenci, doplní na této stránce také své IČO, DIČ, údaj o zápisu v obchodním/živnostenském rejstříku a sídlo.

2. Vymezení služby

• Web slouží k odeslání poptávky rezervace ubytování a k předání dotazu.
• Odesláním formuláře nevzniká automaticky závazně potvrzená rezervace, pokud není výslovně potvrzena poskytovatelem (např. e-mailem).
• Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem potvrzení rezervace poskytovatelem.

3. Rezervace a uzavření smlouvy

• Zákazník odešle rezervační formulář s požadovaným termínem a kontaktními údaji.
• Poskytovatel ověří dostupnost termínu a rezervaci potvrdí nebo navrhne alternativu.
• Poskytovatel může před potvrzením požadovat zálohu; její výše a splatnost budou sděleny individuálně.

4. Cena a platební podmínky

• Ceny ubytování jsou sděleny při rezervaci nebo dle individuální nabídky.
• Není-li uvedeno jinak, ceny jsou konečné včetně DPH (pokud je poskytovatel plátcem DPH).
• Místní poplatky (např. poplatek z pobytu) mohou být účtovány dle platné obecně závazné vyhlášky.

5. Storno podmínky a změny rezervace

• Konkrétní storno podmínky (lhůty, výše storno poplatku, možnost změny termínu) jsou součástí potvrzení rezervace.
• Pokud nebyly storno podmínky sjednány individuálně, použijí se přiměřeně pravidla občanského zákoníku.
• Poskytovatel doporučuje uchovat potvrzení rezervace a související komunikaci.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

• Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů.
• Toto právo se však podle § 1837 občanského zákoníku neuplatní mimo jiné u smluv o ubytování, je-li plnění poskytováno v určeném termínu nebo období.
• U rezervací ubytování se proto zpravidla uplatní sjednané storno podmínky.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

• Zákazník má právo uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady poskytované služby.
• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@korecnickymlyn.cz nebo telefonicky na +420 608 738 545.
• Poskytovatel vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě a informuje zákazníka o způsobu vyřízení.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u subjektu ADR:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/

9. Platforma ODR

Evropská platforma pro online řešení sporů (ODR) byla zrušena s účinností od 20. července 2025 (na základě nařízení EU 2024/3228), proto již není pro podání spotřebitelských sporů dostupná.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

11. Odpovědnost a provoz webu

• Poskytovatel odpovídá za správnost údajů zveřejněných na webu v přiměřeném rozsahu.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webu způsobenou technickými důvody mimo jeho přímou kontrolu.

12. Rozhodné právo a příslušnost

• Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
• Práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů tím nejsou dotčena.

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data uvedeného výše.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky přiměřeně měnit; pro konkrétní rezervaci je vždy rozhodné znění účinné v okamžiku jejího potvrzení.

14. Kontaktní údaje

• E-mail: info@korecnickymlyn.cz
• Telefon: +420 608 738 545
• Adresa: Kříše 66, 338 24 Břasy 1